Información general
Las dos terminales del Grupo Puerto de Cartagena –SPRC y Contecar– ofrecen a sus clientes y usuarios una herramienta virtual que simplifica sustantivamente los procedimientos portuarios, aduaneros y logísticos. Se trata de SPRCOnline, un sistema que permite realizar una amplia variedad de procesos sin necesidad de acudir en persona a las oficinas del puerto y sin presentar documentos físicos. Solamente se requiere una conexión a Internet, un usuario y contraseña.
Desde agentes navieros, líneas marítimas, exportadores e importadores, agencias de aduana, transportadores y entidades del gobierno, pueden obtener información completa y en tiempo real sobre el inventario, movimientos y otros procesos que tienen lugar en las terminales. Además del intercambio de información, también se pueden realizar transacciones para el ingreso, el retiro, entre otros trámites de la carga. Lo anterior hace más eficiente la gestión del comercio exterior por nuestras terminales, beneficiando a todos los actores involucrados.
Este servicio es un valor agregado que el Grupo Puerto de Cartagena pone a disposición de sus clientes. Por lo tanto, el registro de compañías y la asignación de contraseñas en este novedoso sistema de comunicación es totalmente gratuito.
Actualmente, se cuenta con 1.616 compañías y 2.500 usuarios registrados.
Para obtener mayor información sobre SPRCOnline, por favor escriba a la siguiente dirección electrónica: atencionalcliente@sprc.com.co
Servicios
Los servicios más representativos que están disponibles a la comunidad son:
- Registro de Manifiestos de Carga de Importación y Transbordo.
- Manejo de reservas de carga de exportación.
- Generación de OTMs para contenedores vacíos tanto de ingreso como de retiro del puerto.
- Generación de autorizaciones de ingreso de contenedores llenos de exportación.
- Trámite para autorización y retiro de carga
- Citas para el ingreso y retiro de contenedores al puerto.
- Citas para el retiro de contenedores de importación del puerto.
- Generación y pago de facturas en línea.
Beneficios del servicio
- Información en tiempo real.
- Disponibilidad las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Procesos aduaneros y logísticos más eficientes y seguros.
- Reducción total en sobrecostos por tramitologías manuales.
- Servicio de mensajería electrónica.
- Pantallas amistosas, dinámicas y de fácil uso.
- Procedimientos sencillos y de fácil comprensión.
- Helpdesk disponible para atender requerimientos de soporte.
- Capacitaciones y talleres sobre la utilización de la herramienta.