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Peticiones, quejas y reclamos

Formulario de peticiones, quejas o reclamos y solicitud de información pública

PBX Atención al Cliente: (5) 650-2251

Si no encontró respuesta a su inquietud en la página del Grupo Puerto de Cartagena o tiene preguntas/peticiones, quejas o reclamos asociados a la prestación de servicios portuarios, por favor diligencie el siguiente formato.

Para el Grupo Puerto de Cartagena es muy importante contar con el registro de sus datos. Con el fin de asegurar una adecuada atención a sus solicitudes y evitar inconvenientes de suministro de información a terceros, es necesario que brinde la siguiente información

*La respuesta asociada a esta solicitud no tiene ningún costo y será contestada en un plazo máximo 1 hora para peticiones y 24 horas para las demás solicitudes.

 

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  • 605 660 7781

Terminal de Contenedores de Cartagena S.A. (Contecar)

  • 605 657 1750
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  • atencionalcliente@sprc.com.co

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  • 605 660 7781 - 605 657 1750
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  • Cl. 28, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar

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  • Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 Sábados de 8:00 a 13:00
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