Exportación

Exportación

Guía para el proceso de exportación:

  1. Registrarse en la base de datos de clientes, dueños de carga y empresas intermediarias. Ver Circular 5968 y su Anexo.
  2. Generar la autorización para el ingreso de la carga en SPRCOnline siguiendo el procedimiento “USO-304-OL”.
  3. Solicitar cita de ingreso de la carga. Para carga suelta, seguir esta información. Para contenedores, este es el procedimiento.
  4. Hacer seguimiento a través de los diferentes sistemas (SPRCOnline, MUISCA y VUCE) con el fin de revisar la selectividad y otros bloqueos que se hayan podido dar al embarque por parte de las autoridades (DIAN, antinarcóticos y sanitarias).
  5. En caso de que se genere un requerimiento para inspección por parte de alguna autoridad o para reconocimiento de la carga, se debe solicitar la movilización. Si tiene alguna inquietud, haga clic aquí.
  6. Obtener desbloqueo por parte de las autoridades para el embarque de la carga.
  7. Pagar al terminal los servicios prestados a la carga. Ir a Tarifas y procesos de pago en Servicio al cliente.
  8. Presentar la solicitud para documentar el embarque. Haga clic aquí.

Hacer seguimiento al embarque a través de la consola de Autorización de Embarque en SPRCOnline.

Líneas de contacto

Cartagena de Indias

Sociedad Portuaria Regional de Cartagena (SPRC)

  • 605 660 7781

Terminal de Contenedores de Cartagena S.A. (Contecar)

  • 605 657 1750
  • Fax: 605 667 2995

Correo atención al usuario

  • atencionalcliente@sprc.com.co

Correos notificaciones judiciales

  • archivo@sprc.com.co
  • archivo@contecar.com.co

Contacto Transparente

Linea de contacto transparente

  • Reporta actos indebidos de los funcionarios y/o contratistas
  • 605 660 7781 - 605 657 1750
  • Link para reportar

Oficinas de Atención

  • Cl. 28, Cartagena de Indias, Provincia de Cartagena, Bolívar

Horarios

  • Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 Sábados de 8:00 a 13:00
  • Domingos y festivos 8:00 a 12:00 vía celular al número 312-6231735

Equipo comercial

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